개인정보취급방침

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‘제이제이한라’의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 개인정보 수집항목, 이용목적 및 수집방법
제 2조 개인정보 보유 · 이용기간 및 파기
제 3조 개인정보 제공 및 공유
제 4조 개인정보 취급 위탁
제 5조 개인정보의 열람, 정정, 탈회 및 동희 철회 방법
제 6조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용
제 7조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
제 8조 개인정보 관리 책임자
제 9조 개인정보를 위한 기술적/제도적 관리
제 10조 광고성 정보 전송
제 11조 고지의 의무
제 1조 개인정보 수집항목, 이용목적 및 수집방법
1. 개인정보 수집항목 및 이용목적
제이제이한라는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 번위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 수집하고 있습니다.
구 분 수집항목 이용목적
필수항목 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소 이용자 식별, 예약정보 전송, 공지사항 전달, 마케팅 활용
선택항목 자택 전화번호, 자택 주소, 직장명 고객맞춤서비스 제공, 공지사항 전달, 마케팅 활용

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2. 개인정보 수집방법
제이제이한라는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 예약신청 전화, 예약신청 팩스, 내장객방명록, 각 이벤트에 특화된 서식 등
제 2조 개인정보 보유 · 이용기간 및 파기
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- 객실투숙정보(내부방침) : 재방문 서비스 제공을 위하여 5년간 보관
- 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제 3조 개인정보 제공 및 공유
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가. 회원이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
다. 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
라. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우
마. 기타 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 4조 개인정보 취급 위탁
1. 제이제이한라는 개인정보 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 수탁업체 업종 수탁범위 취급정보
(주)한라홀딩스
(그룹통합IT센터)
IT업체 통합운영시스템 유지보수
홈페이지운영위탁
전산화된 회원정보전체
홈페이지를 통하여 가입한 회원정보
씨엠인포텍 IT업체 통합운영시스템 유지보수
홈페이지운영위탁
전산화된 회원정보전체
홈페이지를 통하여 가입한 회원정보
시스넷정보기술 IT업체 논리적 및 물리적
데이터베이스 관리
전산화된 회원정보 전체

2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 제이제이한라는 변경된 업체 명을 홈페이지내 개인정보처리(취급)방침 화면에 공지합니다.
3. 회사는 위탁처리 되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁업체가 규정한 사항을 성실하게 이행하는지 여부에 대하여 위탁한 업무의 범위 내에서 적절한 감독을 행할 것입니다.
제 5조 개인정보의 열람, 정정, 탈회 및 동희 철회 방법
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제 6조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용
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가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 제이제이한라에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 서비스들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 이용 시 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
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제 7조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
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제 8조 개인정보 관리책임자
1. 주식회사 제이제이한라는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있고 연락처는 아래와 같습니다.
구 분 개인정보보호책임자 개인정보보호관리자
성 명 백승현 황유택
소속/직위 총괄/상무 관리지원팀/팀장
이메일 sh.beak@halla.com yutaek.hwang@halla.com
전화번호 064-786-3800 064-786-3105

2. 기타 개인정보침해 신고 및 상담이 필요한 경우 주식회사 제이제이한라 또는 아래의 국가기관을 이용하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 02-2100-2499
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : www.spo.go.kr / 02-3480-2000
- 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-112
제 9조 개인정보를 위한 기술적/제도적 관리
1. 제이제이한라는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 물리적, 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
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다. 개인정보의 암호화 회원의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 파일 및 전송 데이터를 암호화를 통해 보호되고 있습니다.
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마. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여 ㆍ 변경 ㆍ 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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시행일자 : 2010년 06월 15일
개정일자 : 2017년 12월 22일
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